CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

I – Tarifs
Les tarifs indiqués s’entendent par nuit.
Les tarifs sont sujets à modification sans préavis

II – Garantie de réservation
Pour garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration. Pour les réservations de plus de 5 nuits, 30% d’arrhes vous seront demandés afin de confirmer la réservation.
Le fait de donner un numéro de carte bancaire engage le client envers l’hôtelier et implique son acceptation des conditions de vente.
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, les informations vous concernant resteront accessibles et modifiables.

III – Annulation
Pour les séjours de moins de 5 nuits :
Réservation modifiable et annulable sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
Au-delà ou en cas de non-présentation, la première nuit sera facturée.
Pour les séjours de plus de 5 nuits :
Réservation modifiable et annulable sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.
Au-delà ou en cas de non-présentation, les 30% d’arrhes ne seront plus remboursables.

IV – Extras
Tous les extras ( bar, prestations de service) doivent être réglés sur place avant le départ.
A défaut de règlement de ces prestations, ces sommes seront directement débitées.

V – Assurances
L’ hôtel sera dégagé de toutes obligations au cas où un événement de force majeure, ou de cas fortuit, surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux).

VI –Modalités de paiement
Le règlement des prestations se fera dés émission de la facture.

VII – Réclamations
Toute contestation ou réclamation doit être adressée à l’hôtel par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai maximum de 8 jours après le départ des clients. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être satisfaite. Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel